Группы клиентов на Windows-терминале
Группы клиентов помогают эффективно классифицировать гостей по различным критериям, таким как VIP-клиенты или новички. Это позволяет предлагать каждой группе индивидуальные скидки.
Создание и настройка групп клиентов осуществляется в бэк-офисе. Подробнее.
Например, постоянные клиенты могут получить скидку 10% на всё меню, в то время как новым гостям предлагается скидка 3% на блюда.
Для автоматического присвоения статуса «постоянного клиента» и предоставления скидки 10% на все последующие заказы при достижении суммы затрат в 5000 рублей, выполните следующие шаги:
1. В бэк-офисе создайте группу клиентов и назовите её «Постоянные клиенты».
2. Установите значение 10% в поле Скидка.
3. В поле Необходимая сумма трат укажите 5000 рублей.
4. Активируйте опцию Автоматически переносить клиентов в группу, чтобы клиенты автоматически добавлялись в группу при достижении указанной суммы.
Теперь, как только клиент потратит 5000 рублей или больше, он будет переведён в группу «Постоянные клиенты» и сможет пользоваться скидкой.
Важно! Для учета расходов конкретного гостя и возможности переноса его в группу, гость должен быть авторизован.
На кассовом терминале выполните следующие действия:
1. Добавьте в заказ необходимые блюда.
2. После этого авторизуйте гостя.
3. Если гость принадлежит к группе «Постоянные клиенты», скидка 10% будет применена автоматически и отобразится на экране в заказе.
4. В меню скидок (со знаком %) будет показана скидка «Постоянные клиенты».
